Nhằm cải thiện khả năng tiếp cận sản phẩm và dịch vụ thông qua các tiêu chuẩn và yêu cầu thống nhất để đáp ứng nhu cầu của người khuyết tật , Liên minh Châu Âu đã ban hành Đạo luật Tiếp cận Châu Âu (EAA, Chỉ thị (EU) 2019/882 ) vào năm 2019 , có hiệu lực từ ngày 28 tháng 6 năm 2025 .

Mốc thời gian thực thi các quy định:

• Ngày 17 tháng 4 năm 2019, Nghị viện Châu Âu đã thông qua Đạo luật Tiếp cận Châu Âu (EAA, Chỉ thị (EU) 2019/882 );

• Ngày 7 tháng 6 năm 2019, EAA chính thức được công bố trên Công báo của Liên minh Châu Âu (OJ) L151, chính thức có hiệu lực từ ngày 27 tháng 6 năm 2019 ;

• Các quốc gia thành viên phải chuyển EAA thành luật quốc gia trước ngày 28 tháng 6 năm 2022;

• Ngày 14 tháng 9 năm 2022, Ủy ban Châu Âu đã ban hành yêu cầu chuẩn hóa M/587, yêu cầu sửa đổi EN 301 549 để hỗ trợ việc thực hiện các tiêu chuẩn liên quan đến EAA;

• Yêu cầu phát triển tiêu chuẩn M/587 chỉ định rằng EN phải được hoàn thành vào ngày 15 tháng 9 năm 2025 301 549 đã được sửa đổi, nhưng có thể được gia hạn đến năm 2026 ;

• Vào ngày 28 tháng 6 năm 2025, EAA sẽ có hiệu lực , các sản phẩm và dịch vụ mới phải tuân thủ các yêu cầu và các sản phẩm và dịch vụ cũ có thể được chuyển đổi cho đến ngày 28 tháng 6 năm 2030 (tối đa năm năm);

• Các thiết bị đầu cuối tự phục vụ (như máy ATM, máy bán vé, ki-ốt, v.v.) có thể được sử dụng liên tục để cung cấp các dịch vụ tương tự cho đến khi hết thời gian sử dụng kinh tế của chúng (không quá 20 năm sau khi đưa vào sử dụng).

Những điểm chính của quy định hiện hành:

Phạm vi áp dụng:
 

• Sản phẩm:

(a) Hệ thống phần cứng máy tính thông dụng cấp tiêu dùng và hệ điều hành của chúng

(b) Thiết bị đầu cuối tự phục vụ: thiết bị đầu cuối thanh toán, máy ATM, máy bán vé, máy làm thủ tục tự phục vụ, thiết bị đầu cuối tự phục vụ tương tác cung cấp thông tin (trừ thiết bị đầu cuối được lắp đặt trên xe cộ, máy bay, tàu thủy hoặc phương tiện vận tải đường sắt)

(c) Thiết bị đầu cuối cấp tiêu dùng có khả năng tính toán tương tác cho các dịch vụ truyền thông điện tử: điện thoại di động, đồng hồ thông minh, v.v.

(d) Thiết bị đầu cuối cấp tiêu dùng có khả năng tính toán tương tác để truy cập các dịch vụ phương tiện âm thanh và video: TV thông minh, trình phát phương tiện truyền thông trực tuyến , v.v.

(e) Máy đọc sách điện tử
 

• Phục vụ:

(a) Dịch vụ truyền thông điện tử (trừ dịch vụ truyền thông giữa máy với máy)

(b) Dịch vụ cung cấp lưu trữ và truy cập vào các dịch vụ phương tiện nghe nhìn

(c) các yếu tố sau đây của dịch vụ vận tải hành khách bằng máy bay, xe buýt, đường sắt và đường thủy (chỉ áp dụng điểm (v) đối với vận tải đô thị, ngoại ô và khu vực):

( i ) trang web;

(ii) ỨNG DỤNG;

(iii) vé điện tử và dịch vụ bán vé điện tử;

(iv) Thông tin dịch vụ vận chuyển (áp dụng cho màn hình thông tin tương tác trong EU)

(v) các thiết bị đầu cuối tự phục vụ tương tác đặt tại EU, ngoài các thiết bị đầu cuối được lắp đặt trên xe cộ, máy bay, tàu thủy và tàu hỏa

(d) Dịch vụ ngân hàng tiêu dùng

(e) Sách điện tử và phần mềm chuyên dụng của chúng

(f) Dịch vụ thương mại điện tử
 

• Trả lời các cuộc gọi khẩn cấp đến Số điện thoại khẩn cấp duy nhất của Châu Âu "112"
 

Yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ có thể truy cập:
 

Mục I: Yêu cầu chung về sản phẩm

• Cung cấp thông tin sản phẩm và hướng dẫn

• Giao diện người dùng và thiết kế chức năng

• Dịch vụ hỗ trợ (trung tâm dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ chuyển giao, dịch vụ đào tạo)
 

Mục II: Tất cả các sản phẩm áp dụng (trừ thiết bị đầu cuối tự phục vụ)

• Bao bì và hướng dẫn sử dụng sản phẩm
 

Mục III: Yêu cầu chung đối với dịch vụ

• Đảm bảo rằng các sản phẩm được sử dụng trong dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn về khả năng truy cập

• Cung cấp thông tin về cách thức hoạt động của dịch vụ và mô tả các tính năng trợ năng của dịch vụ

• Đảm bảo các nền tảng kỹ thuật số (trang web, ứng dụng) đáp ứng các tiêu chuẩn về khả năng truy cập

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khả năng tiếp cận
 

Mục IV: Các yêu cầu bổ sung về khả năng tiếp cận cho các dịch vụ cụ thể

• Dịch vụ truyền thông điện tử

• Dịch vụ phương tiện nghe nhìn

• Dịch vụ giao thông công cộng

• Thiết bị đầu cuối tự phục vụ tương tác cho giao thông đô thị, ngoại ô và khu vực

• Dịch vụ ngân hàng tiêu dùng

• Sách điện tử

• Dịch vụ thương mại điện tử
 

Mục V: Yêu cầu về khả năng tiếp cận cho thông tin liên lạc khẩn cấp (112)

Phần kết luận

Phạm vi áp dụng: Các sản phẩm và dịch vụ ICT (Công nghệ thông tin và truyền thông), bao gồm phần mềm, phần cứng, trang web, tài liệu, truyền thông thoại, video và dịch vụ khẩn cấp.

• Nhằm mục đích đảm bảo rằng tất cả người dùng, bất kể khả năng của họ, đều có quyền truy cập và sử dụng thông tin và chức năng một cách bình đẳng và suôn sẻ.

• Cung cấp thông số kỹ thuật thiết kế và thử nghiệm cụ thể cho nhiều tình huống khác nhau có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng, chẳng hạn như hạn chế về thị giác, thính giác, thể chất hoặc nhận thức.

• Các sản phẩm và dịch vụ CNTT phải được thiết kế với sự hỗ trợ của công nghệ hỗ trợ được tích hợp sẵn ngay từ giai đoạn đầu, chẳng hạn như lời nhắc bằng giọng nói, phản hồi xúc giác và màn hình hiển thị trực quan có thể điều chỉnh , để đảm bảo mọi người dùng đều có thể sử dụng dễ dàng. Ngay cả trong trường hợp một số chức năng không thể mở rộng trực tiếp bằng công nghệ hỗ trợ do hạn chế về thiết kế, tiêu chuẩn vẫn yêu cầu phải tích hợp các giải pháp thay thế không trực quan (như lời nhắc bằng giọng nói hoặc phản hồi xúc giác) để đáp ứng các nhu cầu vận hành cơ bản.

• Tiêu chuẩn bao gồm các quy trình thử nghiệm và phương pháp đánh giá cụ thể cho truyền thông thoại, video, phần cứng, trang web, tài liệu, phần mềm và dịch vụ khẩn cấp để đảm bảo rằng các sản phẩm khác nhau đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ thống nhất về khả năng truy cập.

EN 301 549 Danh mục sản phẩm:

BACL có thể cung cấp dịch vụ kiểm tra và đánh giá khả năng tiếp cận cho các sản phẩm và dịch vụ dựa trên các tiêu chuẩn khả năng tiếp cận có liên quan của EU, giúp các công ty thiết bị đầu cuối trong nước mở rộng thị trường ra nước ngoài một cách dễ dàng. Chào mừng bạn đến tham khảo! Đồng thời, chúng tôi sẽ tiếp tục chú ý đến những diễn biến mới nhất trong Đạo luật Trợ năng của EU và cung cấp cho các công ty dịch vụ phiên dịch tiêu chuẩn chuyên nghiệp, tư vấn kỹ thuật và thử nghiệm.

Ưu điểm dịch vụ của BACL:

BACL có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ chứng nhận toàn cầu hiệu quả và đáng tin cậy, chẳng hạn như IECEE CB Scheme NCB và CBTL, Hoa Kỳ (NRTL, FCC, ENERGY STAR), Canada (ISED, SCC), Liên minh Châu Âu (CE), Vương quốc Anh (UKCA AB và AOC), Bắc Ireland (UKNI), Hàn Quốc (KC), Nhật Bản (MIC), Singapore (IMDA), Hồng Kông, Trung Quốc (OFCA), Đài Loan, Trung Quốc (NCC, BSMI), Ai Cập (NTRA, GOEIC), Nam Phi (SABS), Việt Nam (MIC), Ả Rập Saudi (SASO, CITC), Philippines (NTC), Thái Lan (NBTC), Malaysia (SIRIM), Ấn Độ (BIS, WPC, TEC) và các dịch vụ chứng nhận quốc gia và khu vực khác, để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn trong bối cảnh rào cản thương mại quốc tế ngày càng khốc liệt hiện nay vẫn có thể thâm nhập thị trường thương mại quốc tế một cách suôn sẻ!