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VN/Việtnam职位名称：客服专员
职位类型：全职
工作地点：昆山
招聘人数：3
发布时间：2021/8/18
职位描述：
1、接待客户日常的来电、来访、来函等咨询服务，为销售部提供销售后勤服务；
2、完成销售工程师交办的相关报表制作、数据统计；
3、协助销售工程师进行案件跟进，样品接收并及时清点确认；
4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时告知销售工程师处理；
5、定期对重点客户进行电话回访，主动和客户增进了解，跟进客户新需求；
6、协助销售人员回收货款，并及时提醒销售人员的相关货款情况；
7、销售合同的日常回传、存档，相关文件管理；
8、完成上级领导交代的其它工作。
2、完成销售工程师交办的相关报表制作、数据统计；
3、协助销售工程师进行案件跟进，样品接收并及时清点确认；
4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时告知销售工程师处理；
5、定期对重点客户进行电话回访，主动和客户增进了解，跟进客户新需求；
6、协助销售人员回收货款，并及时提醒销售人员的相关货款情况；
7、销售合同的日常回传、存档，相关文件管理；
8、完成上级领导交代的其它工作。
职位要求：
1、本科学历，一年以上客服类相关工作经验；
2、英文良好，具有良好的沟通技巧及能力；
3、学习能力强，熟练操作办公软件；
4、有电话营销、制造业或电子及相关行业工作背景或第三方检测行业销售经验优先考虑；
5、因工作需要，偶尔能配合加班。
2、英文良好，具有良好的沟通技巧及能力；
3、学习能力强，熟练操作办公软件；
4、有电话营销、制造业或电子及相关行业工作背景或第三方检测行业销售经验优先考虑；
5、因工作需要，偶尔能配合加班。
薪资待遇：
面议