在日前举办的“中国检验检测机构品牌建设与发展高层论坛”上，美国倍科实验室（简称“倍科”，BACL）提出了“以客户为导向的第四方管理平台的检测服务创新模式”的理念，受到行业专家和机构的广泛关注，也吸引了众多行业媒体的竞相报道。《质量与认证》杂志记者就这一创新模式专访了美国倍科实验室总裁John Chan先生。

第四方管理平台的创新模式，是倍科经过多年实践和研究的成果，它整合了检测行业产业链上第一、第二、第三（生产企业、消费者-包括个人和法人主体、第三方检测机构），并为其提供共性的、专业的、能产生聚集效益的服务，同时为监管机构提供决策支持、向社会提供查询验证服务。从而降低企业的采购风险，提高消费者购买商品的满意度，带动行业的资源整合，加快运作，提高服务力和竞争力，实现双赢。

作为首家提出此概念的检测机构负责人及创始人， John Chan于1996年在美国硅谷创立倍科实验室。2000年开始投资中国检测市场，2000-2008年先后建立倍科深圳、倍科成都、倍科东莞、倍科北京、倍科上海、倍科昆山、倍科台湾等数十家实验室机构。2009年在成都高新区建立倍科国际社区。2010年倍科正式成立仪器公司，专门研发测试设备和仪器，获得多项技术专利。目前倍科总裁John Chan同时担任欧盟CE、美国FCC、美国Energy Star、日本MIC、新加坡IDA、香港OFKA等机构的高级签证官，多次参与美国和欧洲政府EMC领域的标准研究和制定工作。在采访过程中，倍科总裁在叱咤商海的管理者和低调谦逊的专家身份间自如转换，让媒体记者印象深刻。

在全球经济急剧变化的今天，第三方检测认证行业也将面临前所未有的机遇和挑战。只有走创新之路，才能为客户提供无可替代的服务价值。第四方管理平台的创新模式的理念以市场发展为导向、以客户需求为目标、以研发测试为手段、以新兴服务模式为载体，对传统的检测认证服务领域进行了大胆创新，具有较强的现实意义。

详情敬请查阅《质量与认证》2014年10月刊人物专访栏目。